湖南福彩重服務,異地兌獎熱心助
  在江蘇工作的小餘(化名)是一位湖南小伙。3月24日這天,小餘在常德市鼎城區灌溪鎮福彩43069118投註站精心挑選了一組雙色球號碼,並倍投60倍。3月25日,小餘來長沙與朋友聚會,偶然與朋友聊起自己昨天挑選的那張雙色球彩票,一時興起,又與朋友一同前往聚會點附近的長沙星沙鎮福彩43015065投註站,並根據昨天挑選的那註雙色球號碼替換了幾個紅球號碼,藍球07不變,倍投了65倍。當晚雙色球第2014032期開獎,小餘分兩地購買的雙色球彩票共中得125註六等獎,獎金625元。而此時,小餘正在趕往江蘇的途中。回到工作地,小餘趕緊打開網站查詢開獎結果,發現自己中獎後犯嘀咕了,獎金該怎麼兌付呢?帶著疑問,小餘撥通了湖南省福利彩票發行中心的咨詢電話。在接到小餘的咨詢電話後,湖南省福彩中心兌獎室決定為小餘辦理郵寄兌獎,按照兌獎流程辦理了兌獎手續,並將獎金匯到了小餘的銀行卡上。
  這看似一個小小的服務舉措,解決了彩民身在異地的兌獎難題,體現了湖南福彩熱心服務彩民的工作理念。近年來,湖南福彩不斷完善服務措施,出台了針對基層管理部門和彩民的《服務承諾手冊》,設立了彩民熱線和彩民信訪接待室,接受彩民咨詢和監督,力求做到讓彩民滿意。■曾慶黎  (原標題:湖南福彩重服務,異地兌獎熱心助)
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